Harian Wikan

DEFINISI & FRAMEWORK MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI Manajemen Layanan Sistem Informasi atau IT Service Management (ITSM) adalah istilah umum untuk menggambarkan pendekatan untuk merancang, menghasilkan, mengelola dan meningkatkan penggunaan teknologi informasi yang digunakan dalam perusahaan. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa semua proses, sumber daya manusia dan teknologi berada pada tempat/berjalanm mdengan benar sehingga organisasi dapat mencapai tujuan bisnisnya. ITSM sendiri adalah proses layanan bisnis dengan focus utama pada pelayanan terbaik kepada konsumen. ITSM dibuat untuk mengukur sebuah proses dengan memberikan sebuah solusi kepada konsumen daripada hal teknis seperti development. ITSM mengukur efisiensi operasional dalam memberikan solusi dan bagaimana mengelola sistem ini agar memenuhi harapan yang diinginkan. Artinya, para CIO(Chief Information Officer ) dengan segenap jajaranya di lingkungan perusahaan harus mampu memberikan pelayanan Ti seca...

PENGERTIAN INOVASI SISTEM INFORMASI & TEKNOLOGI INFORMASI MODERN Inovasi  adalah suatu penemuan baru yang berbeda dari yang sudah ada atau yang sudah dikenal sebelumnya. orang atau wirausahawan yang slalu berinovasi, maka ia sapat dikatakan sebagai seorang wirausahwan yang inovatif. Seseorang yang inovatif akan selalu berupaya melakukan perbaikan, menyajikan sesuatu yang baru/unik yang berbeda dengan yang sudah ada. Pengertian Inovasi Menurut Para Ahli : Kuniyoshi Urabe Menurut Kuniyoshi Urabe , inovasi merupakan setiap kegiatan yang tidak bisa dihasilkan dengan satu kali pukul, melainkan suatu proses yang panjang dan kumulatif, meliputi banyak proses pengambilan keputusan, mulai dari penemuan gagasan hingga ke implementasian nya di pasar. Van de Ven, Andrew H. Menurut Van de Ven, Andrew H ., pengertian inovasi adalah pengembangan dan implementasi gagasan-gagasan baru oleh orang dalam jangka waktu tertentu yang dilakukan dengan berbagai aktivitas transaksi di...