Postingan

PELUANG DAN TANTANGAN BIDANG SUMBER DAYA MANUSIA DALAM INDUSTRI 4.0 (Studi Pustaka)

  Kelompok 1 Adra Aliya Tabina (10118226) Ahmad Maulana Rizki (10118341) Jasri Silvika Aysyah (13118458) Nadya Yudho Miranti (15118170) Wikan Dewanto Martonagoro (17118331)   PELUANG DAN TANTANGAN BIDANG SUMBER DAYA MANUSIA DALAM INDUSTRI 4.0 (Studi Pustaka) Oleh : Ir. Maurits S. Sipayung, M.M. Pendahuluan Revolusi industri pertama (1700-1800-an), ditandai penggunaan hewan (ternak) sebagai penggerak, mesin digerakkan oleh uap air dan batubara. Perkembangan demografi berpengaruh terhadap permintaan dan penawaran barang produksi. Dalam dunia industri perkembangan manajemen sumber daya manusia juga dimulai dengan adanya pengaturan upah, pembagian tanggung jawab atau divisi, pengaturan waktu kerja dan semakin meningkatkan tingkat urbanisasi. Revolusi industri kedua (1870-1969) ditandai dengan ditemukannya listrik pada awal tahun 1900-an yang menggantikan teknologi mesin dengan tenaga uap dan batubara. Pada era ini perkembangan manufaktur yang digerakkan ol...

Spesifikasi Service Management Tools

Gambar
Service Management System Tools Pada artikel sebelumnya, saya telah menjelaskan mengenai spesifikasi yang dibutuhkan untuk Service Management System (SMS) atau Sistem Manajemen Layanan. Pada kesempatan ini saya akan menjelaskan secara lebih spesifik terhadap tools atau alat-alat yang digunakan dalam pengimplementasian Service Management System. 1. Tools Assessment Framework Tools Assessment Framework atau Kerangka Penilaian Alat ini adalah sebuah alat untuk membantu organisasi menerapkan ITSM secara efektif, sudah ada banyak solusi dan alat ITSM yang telah muncul untuk menyelesaikan penyampaian layanan, tranparansi, dan komunikasi. Intinya, Tools Assessment Framework adalah solusi untuk beberapa alur manajemen kerja yang mencakup kemampuan yang sangat berharga bagi tim TI, seperti sistem help desk dan pusat pengetahuan, memenuhi aspek ITSM. Mereka bukan solusi lengkap, tapi akan membuat tim berusaha menyatukan pendekatan yang komprehensif. Kerangka kerja ITSM yang pa...